Política de Reembolso

💸Política de Reembolso — Inovata Store

Transparência, confiança e respeito pelo seu dinheiro.

Na Inovata Store, você tem total liberdade para solicitar reembolso em compras realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🧾 Como solicitar seu reembolso:

1. Entre em contato com nosso suporte:
   Envie um e-mail para [email protected] informando:

   • Nome completo

   • Número do pedido

   • Produto comprado

   • Motivo da solicitação

   • Comprovante de pagamento (se possível)

2. Aguarde nosso retorno:
   Analisaremos a solicitação e enviaremos a etiqueta de devolução gratuita, caso o produto precise ser retornado.

3. Envio do produto (se aplicável):

   • Embale o item em perfeitas condições, de preferência na embalagem original.

   • Inclua uma anotação com seus dados (nome, pedido, e-mail).

   • Após recebermos o item, o processo de reembolso será iniciado.

💳 Formas de reembolso:

• PIX ou Boleto:
  O valor será depositado diretamente na conta bancária do titular da compra em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.

• Cartão de Crédito:
  O estorno será solicitado junto à operadora do cartão e pode aparecer em até 2 ciclos de fatura, dependendo do banco emissor.

⚠️ Regras importantes:

• O produto deve estar sem sinais de uso, em condições de revenda e, se possível, com a embalagem original.

• O reembolso só será realizado após o recebimento e análise do item em nosso centro de distribuição (quando aplicável).

• Não realizamos reembolsos em contas bancárias de terceiros.

🤝 Nosso compromisso

Queremos que você se sinta confiante ao comprar na Inovata Store. Se algo não sair como esperado, estamos aqui para resolver com rapidez e respeito.