Política de Envios e Prazos

📦 Política de Envios e Prazos — Inovata Store

1. Política de Frete

Na Inovata Store, todos os produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais e nacionais, garantindo acesso a itens inovadores com preços acessíveis.

  • Frete Econômico: Prazo médio de 8 a 17 dias úteis, com valor fixo de R$13,90.

  • Frete Expresso: Prazo médio de 5 a 12 dias úteis, com valor fixo de R$23,90.

📌 O prazo começa a contar após o envio do pedido.

2. Prazo de Processamento

Assim que o pagamento for confirmado, iniciamos o preparo do seu pedido. O tempo médio para embalagem e despacho é de 1 a 5 dias úteis.

🕕 Pedidos realizados após as 18h podem levar um dia útil adicional para serem processados.

3. Entrega e Tempo de Trânsito

Após o despacho, o prazo de entrega varia conforme a opção de frete selecionada:

  • Frete Econômico: 8 a 17 dias úteis

  • Frete Expresso: 5 a 12 dias úteis

Esses prazos são estimativas, podendo haver pequenas variações por conta de fatores externos, como alta demanda nos Correios, greves ou feriados prolongados.

4. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos recebem um código de rastreamento enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.

🔍 Acompanhe sua entrega em tempo real e com total segurança.

Caso precise de ajuda para acompanhar seu pedido, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar!

5. Garantia de Entrega

A Inovata Store garante 100% a entrega dos seus pedidos. Todos os envios contam com:

✅ Seguro contra extravio
✅ Rastreamento gratuito
✅ Reembolso total em caso de perda durante o transporte

6. Informações Importantes

📍 Endereço Incorreto

Verifique com atenção o endereço inserido no momento da compra. Em caso de erro, não nos responsabilizamos por reenvios sem o pagamento de uma nova taxa de frete.

🚪 Destinatário Ausente

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, a encomenda será encaminhada à agência mais próxima. O cliente deverá realizar a retirada dentro de 7 dias corridos.

↩️ Devolução por Dados Incorretos

Se o pedido retornar por endereço errado ou incompleto, o reenvio só será feito após o pagamento de uma nova taxa de frete.

Se ainda tiver dúvidas, fale conosco através dos nossos canais de atendimento. Na Inovata Store, sua satisfação e confiança são nossa prioridade.